Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care kervatrix ("noi", "al nostru" sau "compania") colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru web sau utilizați serviciile noastre. Respectăm confidențialitatea dumneavoastră și ne angajăm să protejăm datele personale pe care le partajați cu noi.

2. Informațiile pe Care le Colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații:

Informații furnizate direct: Numele complet, numărul de telefon, adresa de email și alte informații pe care le furnizați prin formularul de contact sau la plasarea comenzilor.

Informații colectate automat: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate și timpul petrecut pe site.

Cookies și tehnologii similare: Utilizăm cookies pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site și pentru analizarea traficului.

3. Utilizarea Informațiilor

Utilizăm informațiile dumneavoastră pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor dumneavoastră

• Comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu produsele și serviciile noastre

• Furnizarea de asistență pentru clienți și răspunsuri la întrebările dumneavoastră

• Îmbunătățirea serviciilor și a funcționalității site-ului nostru

• Respectarea obligațiilor legale și de reglementare

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închirim și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații: servicii de livrare pentru executarea comenzilor, furnizori de servicii de plată pentru procesarea tranzacțiilor, consultanți profesioniști care ne ajută în activitatea noastră și sunt obligați să mențină confidențialitatea, atunci când este necesar pentru respectarea legii sau pentru protejarea drepturilor noastre legale.

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, accesul restricționat și monitorizarea regulată a sistemelor noastre. Cu toate acestea, nicio transmisie de date prin internet nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură.

6. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau cât timp este necesar pentru respectarea obligațiilor legale. În general, păstrăm datele de contact pentru comenzi timp de 3 ani după ultima interacțiune, după care acestea sunt șterse în mod sigur.

7. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu legislația aplicabilă, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră

• Dreptul de rectificare sau actualizare a informațiilor incorecte

• Dreptul de ștergere a datelor în anumite circumstanțe

• Dreptul de a restricționa procesarea datelor

• Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment

8. Cookies

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Cookies-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Puteți controla utilizarea cookies-urilor prin setările browserului, dar rețineți că dezactivarea acestora poate afecta funcționalitatea site-ului. Pentru mai multe informații, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

9. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau pentru alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să consultați această politică în mod regulat.

10. Contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care tratăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

Telefon: +40 21 234 5678

Adresă: Strada Victoriei 15, București, România

Program: Luni - Vineri, 9:00 - 18:00